Optimiser l’expérience client grâce à l’éclairage

optimiser, expérience, client, éclairage

Optimiser l’expérience client grâce à l’éclairage

Comment optimiser l’expérience client grâce à l’éclairage ? Bureau d’étude éclairage LED professionnel, Energineo vous explique tout ce qu’il y a à savoir !

 

Et pour cause, on peut souvent l’entendre : le client est roi ! C’est pourquoi tout doit être pensé pour le confort et l’expérience du client. Ainsi, l’accueil est l’ambiance d’un magasin influe beaucoup sur le consommateur.

 

Un client satisfait est bien plus apte à passer à l’acte d’achat. L’ambiance de votre magasin va donc avoir un impact direct sur votre chiffre d’affaires. Créer une ambiance spécifique à votre magasin permet de vous différencier de la concurrence. Cela influe sur votre image de marque.

 

L’importance de l’expérience client

L’expérience client permet de fidéliser avec une bonne relation entre le client et votre enseigne. Miser sur l’unicité de l’expérience proposée dans votre magasin débouche forcément sur des résultats positifs en termes de chiffre d’affaires.

 

Et pour cause, la satisfaction client dans un magasin passe par :

 

  • L’accueil,
  • L’éclairage,
  • Les vendeurs,
  • La qualité du service,
  • La connaissance produit,
  • Le recueil des avis clients,
  • La récompense des clients fidèles.

 

 

À lire : Un magasin plus accueillant grâce à l’éclairage

 

L’éclairage, un aspect à ne pas négliger

La qualité de l’éclairage au sein d’un commerce est un sujet à prendre au sérieux. Le client ne s’en rend pas forcément compte, mais la lumière influe directement sur sa perception du magasin. On pourrait comparer cela à la première impression lorsque l’on voit une personne. C’est un moment très court, mais avec un impact très important.

 

En effet, l’éclairage permet de mettre en valeur les produits exposés et les espaces de ventes. Cela permet également de créer une ambiance unique et propre à votre enseigne afin de mettre en confiance le client.

 

L’éclairage du magasin doit être pensé pour favoriser l’acte d’achat. Dans cette optique, la technologie LED est très intéressante, car elle offre une large gamme de températures en termes de luminosité. Cela donne la possibilité de façonner l’éclairage du magasin et de le personnaliser, selon la stratégie ou l’ambiance recherchée.

 

À lire : Améliorer l’ambiance de son magasin grâce à l’éclairage

 

La LED pour une expérience client unique

L’éclairage LED professionnel est une solution performante. Que ce soit en termes de luminosité, puissance ou économie d’énergie, cette technologie présente des caractéristiques imbattables.

 

Les projecteurs LED sont une source de lumière agréable pour l’oeil du client, contrairement aux projecteurs classiques. Ils permettent de mettre en valeur les produits tout en offrant la possibilité de créer des ambiances différentes selon les rayons. Que ce soit pour les petits articles ou les plus gros, tous les produits peuvent être mis en avant de façon à attirer le regard des clients.

 

Un bon éclairage ne contribue pas seulement à une bonne expérience pour le consommateur. En effet, cela permet également de pousser les clients à visiter le magasin en entier. Un magasin agréable influe sur le comportement d’un client et sur le temps qu’il consacrera à votre commerce.

 

Si un magasin présente une ambiance qui n’est pas agréable, le temps passé dans les rayons va fortement s’en ressentir. Avec les solutions LED et les chemins lumineux professionnels, votre commerce donnera envie de s’y balader et découvrir les différents produits proposés.

 

À lire : Les couleurs permettent la mise en valeur des produits

 

Energineo, un service sur mesure

Notre bureau étude d’éclairage LED permet d’analyser avec précision les besoins de votre commerce de manière à vendre plus de produits et à créer une ambiance véritablement plus agréable pour vos clients.

 

Nos experts vous accompagnent de l’audit jusqu’à l’installation, en passant par la maintenance.

 

Energineo s’engage à fournir un service véritablement personnalisé. Ainsi, nous attribuons un expert par client, afin de garantir un suivi de qualité et une vraie proximité avec ce dernier.

 

Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à nous contacter, l’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous apporter des réponses précises à toutes vos questions.